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健康一体机体检全程优质导检服务


健康一体机体检全程优质导检服务


  随着医疗制度改革的不断深入,健康一体机民众在选择医疗机构方面更加自由,这从一定程度上加剧了医疗机构之间竞争的激烈程度。为在竞争中取胜,各医疗机构纷纷对医疗服务进行优化。我院自成立健康管理一体化服务管理小组,通过多次讨论,结合体检中心实际情况,结合相关制度及文献,制定符合我院体检中心实际情况的管理制度及体检流程,并且积极开展中心工作人员培训工作,在满足体检客户健康体检的需求基础上,优化服务质量,使体检客户享受到一站式体检服务及全程优质导检服务,不仅有助于提高体检效率,缩短候检时间,还能提高体检客户对我中心服务的满意度,强化体检中心工作人员相关制度及健康知识的掌握程度。


健康一体机体检全程优质导检服务


  此外完善的后续保健服务,健康一体机终身电子健康档案,科学严谨的中医保健指导,完善电子客户互动平台,能够树立体检中心及医院良好形象,不仅保证了体检客户对我中心的忠诚度,还能降低医疗纠纷发生风险,促使体检客户获得更加良好的体检体验及优质健康教育,促进客户保持健康。

  健康一体机我中心研究阶段参加个人/团体健康体检人次上升比较明显,普通/特殊体检人均需要耗费时间下降幅度较大,而且对我中心服务非常满意,中心工作人员对相关知识及制度的掌握程度也较好,同对照阶段相比较,P 均<0.05。


健康一体机体检全程优质导检服务


  总之,在健康一体机医院体检中心实施健康管理一体化模式,能够有效提高体检中心工作效率,优化服务流程,提高健康中心工作人员对相关知识及医学知识的掌握程度,提升患者体检中心服务满意度。